Costco最大競爭對手山姆，取消所有自助結賬機,新技術惹爭議
- Liam Bennett
- Apr 17
- 2 min read
來源於洛杉磯華人資訊網
據每日郵報 4月17日報道 山姆會員商店將取消其600家門店的所有自助結賬機器，轉而采用備受爭議的新技術。
這家常被視為Costco最大競爭對手的沃爾瑪旗下倉儲連鎖店，正在推出人工智能驅動的Scan&Go技術，讓購物者在購物結束後可以跳過排隊，直接走出大門。
這一舉動引發爭議，因為該系統通過攝像頭和傳感器網絡來跟蹤購物者及其購物車。此外，這種結賬方式要求所有顧客使用智能手機並下載商店的應用程序，這對年長顧客或不熟悉新型科技的用戶來說可能構成挑戰。
這一調整旨在減少結賬等待時間，員工無需在出口處檢查顧客的收據。顧客在商店內邊購物邊使用手機掃描商品條形碼，將商品放入購物車就可以完成支付。他們無需排隊結賬，而是通過機場安檢式的掃描儀通道，由人工智能攝像頭分析購物車內容，確保所有商品都已被掃描並付款。
山姆會員店總裁兼首席執行長Chris Nicholas上周五在該公司的投資者日上表示，這是當前零售業中推進速度最快、規模最大的轉型之一。
山姆會員商店是Costco的直接競爭對手，擁有類似的會員製度。這家零售商最近在美國顧客滿意度指數年度評比中超越Costco，成為美國最受歡迎的倉儲俱樂部。
Costco成立於1976年，前身為Price Club，目前在全球擁有800多家門店。
山姆會員店由沃爾瑪於1983年4月創立，其基本會員年費為50美元，高級會員服務為每年110美元——兩者均比Costco相應價格低10美元。
2020年，亞馬遜推出Amazon Go商店，顧客只需離店，系統就會自動從其亞馬遜賬戶扣除已購商品費用。根據該公司網站數據，目前全美僅有23家Amazon Go商店。
來源於洛杉磯華人資訊網
Saturday 2025/04/19 23:19 PM
