電信巨頭Verizon重磅宣布裁員1.5萬人,200家門店將被轉型！

Evelyn Grace
Nov 13, 2025
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來源於洛杉磯華人資訊網

據華爾街日報11月13日報道 美國電信市場再迎巨震。作為全美最大的無線運營商之一，Verizon Communications正啟動史上最大規模的一次組織精簡計劃——裁員約15,000人，並同步關閉或轉型數百家自營門店。面對激烈的價格競爭與持續的用戶流失，公司高層稱此次改革是“無法回避的關鍵節點”。

裁員規模創歷史新高：覆蓋1/7員工

根據知情人士透露，Verizon將在未來一周內完成裁員，數量約占其10萬名員工總數的15%。這是公司成立以來規模最大的一次人力優化。

除了直接裁員，Verizon還將把約200家自營門店改為特許經營模式，這導致部分相關員工將隨門店外包而轉出公司，從而進一步減少公司的薪資壓力。管理層在內部會議中承認：“成本結構必須被重新定義，我們已經沒有延遲調整的空間。”

競爭加劇：用戶連續三季度淨流失

Verizon裁員的更深層原因，是其在無線服務市場的競爭力持續下滑，特別是在後付費手機用戶這一關鍵指標上。

數據顯示，Verizon已連續三個季度出現後付費手機用戶淨流失，最新季度減少7,000名用戶，而市場原本預期會增長19,000名。與此同時，主要競爭對手AT&T與T-Mobile均實現了正向增長，T-Mobile更是憑借低價策略與家庭寬帶產品，正在快速搶占市場份額。

為應對壓力，Verizon今年4月推出“價格鎖定保證”策略，希望借此提高留存率，但競爭對手迅速跟進，使得價格戰持續白熱化。

新任CEO強勢上任：宣布“全面改革”

面對增長停滯，Verizon於上月任命了Daniel Schulman（前PayPal與Virgin Mobile USA總裁）為新任CEO。Schulman在第三季度財報電話會上措辭強烈：“Verizon正處在關鍵轉折點。我們必須變得更高效、更敏捷。成本削減將不只是一次性行動，而是新的生活方式。”

Schulman強調，公司正對每一項業務進行評估，對於缺乏增長路徑的傳統業務，將徹底退出或大幅精簡。他將目標明確指向組織結構的“瘦身增效”，包括減少管理層級、提升自動化程度與技術投入。華爾街普遍認為，新CEO將采取比以往更激進的改革策略。

業務調整方向明確：關閉低效業務、加速門店轉型

在此次裁員計劃之外，Verizon還將啟動更廣泛的業務重組：

精簡與無線主業無直接貢獻的非核心業務；

大幅減少實體門店數量，強化特許經營模式；

增加自動化客服與數字渠道，減少人工服務成本；

強化家庭互聯網（FWA）業務與5G投入，尋求新增長點。

摩根士丹利分析師在10月發布的報告中強調：“在高度成熟的美國電信市場中，實現Verizon的戰略轉型並不容易，但從長期來看，該改革有望改善其財務結構。”

裁員潮席卷全美：企業全面進入“節流時代”

本年度截止至今，美國多家大型企業已宣布削減人手：

Amazon：持續優化物流與零售崗位；

UPS：推行自動化，精簡數千崗位；